Wir sind eine kleine Sache. Dafür antwortet ein Mensch.
Schreib uns: support@ownpause.com
Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Deutsch oder Englisch. Schreib ruhig einfach — je konkreter, desto schneller können wir helfen.
Bitte schick uns keine Passwörter. Wir fragen nie danach.
Ownpause braucht die Bildschirmzeit-Berechtigung. Prüfe unter Einstellungen → Bildschirmzeit, ob Ownpause dort erlaubt ist. Ohne diese Berechtigung kann keine App etwas sperren — das ist eine Vorgabe von Apple, keine Einstellung in Ownpause.
Das ist so gebaut und lässt sich nicht ändern. iOS gibt die ausgewählten Apps nur als Kennungen heraus, die allein auf der alten Installation galten. Deine Regeln, deine Stufe und dein Fortschritt kommen aus der iCloud zurück — die Bereiche wählst du einmal neu aus.
Das ist der Sinn der Sache. Je nach Stufe dauert es unterschiedlich lange, bis eine Lockerung greift: strenger wird es sofort, lockerer erst nach einer Wartezeit. Wenn du dich wirklich ausgesperrt hast, gibt es in der App einen Rückweg unter Soforthilfe.
Nein. Ownpause ist ein Werkzeug für dich selbst, nicht um jemand anderen zu kontrollieren. Für Kinder gibt es Apples eigene Familienfreigabe.
In der App unter Gemeinschaft. Das Konto wird wirklich gelöscht, nicht nur ausgeblendet.
In der App unter Profil. Das löscht alles — auf dem Gerät und in deiner iCloud. Es gibt kein Zurück, deshalb fragen wir vorher nach.
Sperren, Zeitpläne, Sperrbildschirm, Soforthilfe und verdiente Zeit sind kostenlos und bleiben es. Ownpause Plus kostet CHF 5.90 im Monat, CHF 39.00 im Jahr oder CHF 99.00 einmalig und bringt mehr Werkzeug — nie mehr Sicherheit. Schutz ist nie käuflich.
In den Einstellungen deines iPhones unter deinem Namen → Abonnements. Ownpause kann Abonnements nicht für dich kündigen; das macht Apple. Kündige mindestens 24 Stunden vor Ablauf, sonst verlängert es sich.